制度設計・運用

来年、工場のベテラン社員が3人定年退職するんです。あの人たちの頭の中にある知識やノウハウが失われたら、品質に影響が出るかもしれない。でも、どうやって引き継いだらいいのか。広島のある製造業の工場長が、深刻な表情でこう話してくれました。

ジョブ型雇用って最近よく聞くんですけど、うちみたいな中小企業にも関係あるんですか。大企業の話だと思っていたんですが。山口のある食品メーカーの経営者から、こう聞かれました。

オペレーターの離職が止まらないんです。採用しても3ヶ月以内に辞めてしまう人が3割以上。採用コストばかりかかって、サービス品質も安定しません。広島のあるコールセンター企業の人事責任者が、こう嘆いていました。

カスタマーサクセスの担当者を採用したいんですけど、広島ではまず見つかりません。じゃあ社内で育てるしかないんですが、どう育てればいいのかもわからなくて。広島のあるSaaS企業の経営者から、こんな悩みを打ち明けられました。

うちのベテラン社員が来月で定年なんですけど、あの人の頭の中にある知識を、どうにか残せないでしょうか。島根のある金属加工会社の社長から、切実な声で相談を受けたことがあります。

課長なんですけど、実質的にはプレイヤーです。マネジメントに割く時間がありません。愛媛のある部品メーカーの課長が、こう打ち明けてくれました。

テレワークを続けたいという社員と、オフィスに戻りたいという社員がいて、どうすればいいかわからない。広島のある中堅IT企業の経営者から、こんな相談を受けました。

この仕事、東京にいる人がリモートでやってくれたら助かるのに。島根県松江市にあるIT企業の経営者がこう漏らしたのは、もう何年も前のことです。しかし、その後のコロナ禍を経て、この発想は夢物語から現実の選択肢に変わりました。

パートさんには、決まった作業だけやってもらえればいい。広島のある食品工場の現場責任者がこう言ったとき、隣にいた人事担当者が小さくため息をつきました。

人が来てくれんがよ。高知県四万十町にある水産加工会社の社長のこの一言が、私の記憶に残っています。

また研究者が辞めたんです。今年で3人目です。山口県周南市にある化学メーカーの人事担当者から、深いため息とともにこの相談を受けたのは、数年前のことでした。

農業に人事なんて必要あるんですか？。愛媛県のある柑橘農業法人の代表から、率直にそう聞かれたことがあります。

ドライバーが足りない。でも、ドライバーを増やすだけでは解決しないことも、わかっている。岡山県のある運送会社の社長が、経営会議の後にそう漏らしました。

お客さんの半分が外国人になったのに、英語で対応できるスタッフは一人しかいない。香川県のあるうどん店の店主が、困り顔でそう話してくれました。

現場に出る人が、あと5人足りない。この言葉を、中国・四国の建設会社の経営者からどれだけ聞いたかわかりません。

来年、うちの町から高校がなくなる。島根県のある企業の人事担当者Eさんが、ぽつりとこぼした一言が忘れられません。

地方の工場の人たちが、本社と自分たちは別の会社みたいに感じていると言っていた

東京本社で決めた制度をそのまま持ってきたら、現場が混乱した

毎年なんとなく採用計画を立てているが、事業計画との連動がうまくできていない